Foire aux questions

Cartouches

Conditions
de rachat

Participation

Envoi

Kit de collecte

Tarifs et réglement

Recyclage des cartouches

Divers

Quelle est la différence entre une cartouche laser et une cartouche jet d’encre ?

Une cartouche laser, plus grosse que la cartouche jet d’encre, contient de l’encre en poudre (toner) alors qu’une cartouche jet d’encre est composée d’encre liquide.

Collectez-vous les cartouches laser ?

Non, nous ne traitons que les cartouches jet d’encre usagées ou recyclées.

Où trouver la référence de ma cartouche ?

La référence de votre cartouche est inscrite sur son étiquette.

Je ne trouve pas ma cartouche sur la liste de votre tarif de reprise.

Seules les cartouches usagées des marques Canon, Dell, Lexmark, HP et Samsung) et les cartouches vides recyclées sont rachetées. En cas de doute, contactez-nous :

Que faire des cartouches d’encre jet d’encre que vous ne rachetez pas ?

Vous pouvez les mettre dans votre colis, avec les autres cartouches prises en charge par cartouche vide, elles seront recyclées, mais pas rachetées. Si vous n’avez que des cartouches que nous ne traitons pas, vous pouvez les déposer dans un conteneur dédié dans une grande surface.

Rachetez-vous les cartouches endommagées ?

Nous ne rachetons et recyclons uniquement les cartouches d’encre vides sans trace de choc sur la coque ou la partie cuivrée (tête d’impression).

Que signifie « cartouche intacte » ?

La cartouche d’encre usagée ne doit pas comporter de choc sur la coque ou la partie cuivrée (tête d’impression).

Qui peut collecter et vous envoyer des cartouches ?

Tout le monde ! Un particulier, une entreprise, une école, une association, une collectivité… Tout le monde est invité à faire un geste pour la planète tout en gagnant de l’argent !

Je suis un particulier, est-ce que je peux vendre mes cartouches vides ?

Oui, vous pouvez collecter tout seul dans votre coin ou collecter les cartouches vides de votre famille, vos collègues, vos amis, les amis de vos amis…

C’est bien vrai que vous payez pour recevoir des cartouches vides ?

Oui, cartouche vide est une entreprise qui collecte et trie des cartouches d’encre usagées et recyclées afin de les recycler.
Installés à Vence, nous existons depuis 2001. Nous sommes une équipe animée de convictions qui veut permettre à chacun de faire un geste écocitoyen tout en gagnant de l’argent.

Comment obtenir un bon Colissimo prépayé ?

Commencez votre démarche de collecte en cliquant ici et laissez-vous guider. Vous pourrez télécharger votre bon Colissimo prépayé après avoir indiqué le nombre de cartouches collectées et leurs références.
Vous pouvez aussi demander votre bon Colissimo prépayé :

Si j’avance les frais de port, serai-je remboursé ?

Oui, sur la base d’un Colissimo simple sans signature, pour tout envoi supérieur à 20 €.

J’ai 2 ou 3 cartouches à vous renvoyer, comment faire ?

Deux possibilités s’offrent à vous, soit demander une enveloppe pré payé sur notre site missabeille.fr, un don d’un euro sera effectué à chaque envoi* (*consulter notre site www.missabeille.fr pour tous les détails) ; ou nous envoyer à vos frais dans une enveloppe ou un colis les cartouches, vos gains seront comptabilisés dans votre compte client et votre règlement vous sera envoyé dès lors que vos gains atteignent 10€. Vous pouvez également télécharger un bon colissimo, un forfait de 5€ de frais de port sera déduit de vos gains.

Combien de temps est valable le bon Colissimo prépayé ?

Le bon est valable plusieurs années.

Quel est le poids maximum pour un bon Colissimo ?

Le colis peut peser jusqu’à 30 kg.

Le kit de collecte est-il réservé aux établissements scolaires ?

Nous étudions toutes les demandes de kit de collecte de cartouches vides.

Est-ce que le kit de collecte est gratuit ?

Oui, le kit est gratuit et nous l’envoyons en Colissimo par la Poste.

Comment recevoir un kit de collecte ?

Vous pouvez le demander :

Sous quel délai vais-je recevoir mon paiement ?

Vous recevez votre paiement par chèque, virement bancaire (joindre un RIB à votre colis) ou PayPal, sous 10 jours maximum, à compter de la date de réception de vos cartouches vides. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour réduire ce délai.

Comment est effectué le paiement des cartouches usagées ?

Votre paiement est effectué par chèque, virement bancaire (joindre un RIB à votre colis) ou PayPal, sous 10 jours maximum, à compter de la date de réception de vos cartouches vides.

Votre tarif de rachat est-il à jour ?

Le tarif appliqué au rachat de vos cartouches vides sera celui indiqué en ligne le jour de l’envoi de votre colis (cachet de la Poste faisant foi). Les tarifs sont généralement mis à jour en début de mois.
Pour les établissements scolaires, le règlement peut-il être établi à l’ordre du OCCE, FSE, USEP, de la coopérative scolaire, d’une association sportive, de l’APE… ? Oui, il suffit de le mentionner lors de l’envoi, avec vos coordonnées.

Que faites-vous des cartouches vides ?

Les cartouches d’encre usagées sont triées, nettoyées et remplies par nos partenaires, qui sont des professionnels du recyclage. Elles sont ensuite remises en vente sous l’appellation « cartouche recyclée » ou « cartouche remanufacturée ».

Avez-vous un agrément pour exercer cette profession ?

Oui, nous sommes habilités à exercer cette profession depuis 2001 et avons l’agrément préfectoral n° 12887.

Pouvons-nous collecter des cartouches et vous les revendre, même si nous n’habitons pas dans les Alpes-Maritimes ?

Oui, nous collections les cartouches usagées dans toute la France.

Je n’habite pas en France, puis-je vous revendre mes cartouches d’encre vides ?

Oui, nous pouvons collecter des cartouches vides dans n’importe quel pays. Les frais d’envoi vous seront toutefois remboursés sur la base du tarif de la Poste française, pour un envoi national en Colissimo simple sans signature.

Je ne trouve pas la réponse à ma question.

Contactez-nous ! Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.